Dasar penghantaran
Kami akan menghantar barang kepada anda melalui kaedah penghantaran yang ditetapkan secara lalai. Masa penghantaran berbeza di setiap negara. Sila rujuk jadual di bawah untuk maklumat lanjut.
Disebabkan sekatan logistik, kami buat sementara waktu tidak dapat menghantar secara langsung ke beberapa negara. Jika anda perlu membuat pesanan, sila hubungi kami.
Kelajuan penghantaran ini adalah anggaran dan tidak dijamin.
| Benua | Negara | Kod Negara | Masa Transit (Hari) | Keperluan Alamat Penghantaran | Dikembalikan dan Dihantar Semula |
| Amerika Utara | Kanada | CA | 10-15 hari | Nama penerima diperlukan dan mesti nama penuh penerima - nama pertama dan nama terakhir. Untuk nama dalam bahasa Inggeris, nama pertama dan nama terakhir mesti dipisahkan dengan ruang. | Yuran penghantaran semula: $11.5 setiap penghantaran untuk 1KG pertama, $1.7 setiap penghantaran untuk setiap tambahan 1KG, dan kurang dari 1KG akan dikenakan sebagai 1KG (termasuk yuran penghantaran kembali). |
| Eropah | United Kingdom | GB | 5-12 hari | 1. Tersedia di seluruh kawasan, kecuali untuk alamat tentera. 2. Jersey/Guernsey/Isle of Man adalah pulau terpencil; tiada titik penghantaran yang berjaya ke pejabat pos. |
1. Kami menawarkan perkhidmatan penghantaran semula kedua, yang boleh dihantar semula dalam UK (tidak termasuk pulau luar). Tempoh penghantaran semula adalah 5 hari, bermakna pelanggan mempunyai 5 hari dari tarikh pemberitahuan pemulangan pakej. Jika tiada maklum balas diterima dalam 5 hari, pakej akan dimusnahkan secara lalai. Yuran penghantaran semula: $6.4/pakej; 2. Tiada perkhidmatan penghantaran semula kedua untuk pakej yang beratnya melebihi 20kg atau dengan dimensi lebih besar daripada 60*46*46cm. |
| Jerman | DE | 5-12 hari | Nama penerima mesti tepat sama dengan nama yang dipaparkan pada loceng/pemalam; jika tidak, ia mungkin mempengaruhi penghantaran normal pakej. | Perkhidmatan penghantaran semula dan pemusnahan tersedia untuk semua kategori berat. Yuran penghantaran semula adalah $6.8 setiap penghantaran. | |
| Itali | IT | 10-12 hari | Sistem akan mengesahkan kesahihan kod pos. Sila hubungi perkhidmatan pelanggan untuk maklumat lanjut. | Perkhidmatan penghantaran semula tersedia dengan yuran $7 setiap penghantaran. | |
| Bulgaria | BG | 7-15 hari | Keperluan format telefon: (1) + Kod negara + 9 digit (2) 00 + Kod negara + 9 digit (3) 0 + 9 digit |
Perkhidmatan penghantaran semula tersedia dengan yuran $5.7 setiap penghantaran. | |
| Republik Czech | CZ | 7-15 hari | 1) Format kod pos: 3 digit + ruang + 2 digit 2) Alamat mesti termasuk nombor rumah, yang boleh sehingga 5 digit, dalam format berikut: a) Nombor diikuti dengan tanda hubung: 2-5 b) Nombor diikuti dengan tanda hubung: 11/20 c) Nombor + huruf: 123a Sekatan nombor telefon (beberapa item memerlukan penerima untuk mengambil di titik perkhidmatan sendiri): Nombor telefon yang diperlukan: 9 digit, kod kawasan boleh ditambah sebelum: +00420, 00420-, +420, 420-, 420 |
Tiada perkhidmatan penghantaran semula berganda; penghantaran yang tidak berjaya akan dipadam secara automatik. | |
| Estonia | EE | 7-15 hari | 1. Penghantaran akan dibuat secara tempatan ke titik pengambilan sendiri; penghantaran dari pintu ke pintu tidak tersedia. Penerima akan diberitahu melalui SMS/email apabila tiba di titik pengambilan sendiri. Oleh itu, maklumat hubungan penerima adalah penting. Sila berikan nombor telefon yang diformat dengan betul yang boleh menerima notifikasi SMS. Memberikan alamat email juga disyorkan. 2. Format nombor telefon: +3725xxxxxxx atau +3725xxxxxx |
1. Untuk pakej yang beratnya 0-5kg, perkhidmatan penghantaran semula tersedia dalam 12 hari. Ini bermakna bahawa dari tarikh pakej diberitahu tentang pemulangannya, pelanggan mempunyai 12 hari untuk memilih penghantaran semula. Jika tiada maklum balas diterima selepas 12 hari, pakej akan dimusnahkan secara lalai. Yuran penghantaran semula: $5.7/pakej. Tiada perkhidmatan penghantaran semula untuk pakej yang beratnya 5-30kg. Butiran khusus perkhidmatan penghantaran semula bergantung kepada pejabat pos tempatan anda. | |
| Yunani | GR | 7-15 hari | "Kod pos mesti merupakan nombor 5 digit. Alamat PO.BOX tidak diterima." | Boleh ditugaskan semula | |
| Kroasia | HR | 7-15 hari | "Alamat mesti termasuk nombor rumah, yang boleh sehingga 5 aksara panjang dan harus mengikuti format ini: a) Nombor dengan tanda hubung (2-5) b) Nombor dengan tanda hubung (11/20) c) Nombor + huruf (123a) Nombor telefon diperlukan; alamat email disyorkan." |
Beberapa item boleh dihantar semula, tertakluk kepada pemberitahuan sebenar. Yuran penghantaran semula adalah $5.7 setiap item. | |
| Hungary | HU | 7-15 hari | - | Tiada perkhidmatan penghantaran semula berganda; jika penghantaran gagal, perkhidmatan akan dimusnahkan secara lalai. | |
| Lithuania | LT | 7-15 hari | 1) Negeri diperlukan 2) Format nombor telefon: +3706xxxxxxx 3) Penghantaran tempatan hanya ke titik pengambilan sendiri; penghantaran dari pintu ke pintu tidak tersedia. Penerima akan diberitahu melalui SMS/email selepas pakej tiba di titik pengambilan sendiri. Oleh itu, maklumat hubungan penerima adalah penting. Sila berikan nombor telefon yang diformat dengan betul yang boleh menerima notifikasi SMS. Memberikan alamat email penerima juga disyorkan. |
Untuk pakej yang beratnya 0-5kg, perkhidmatan penghantaran semula tersedia dalam 12 hari. Ini bermakna bahawa dari tarikh pelanggan diberitahu tentang pemulangan pakej, mereka mempunyai 12 hari untuk memilih penghantaran semula. Jika tiada maklum balas diterima selepas 12 hari, pakej akan dimusnahkan secara lalai. Yuran penghantaran semula: $5.7/pakej. Tiada perkhidmatan penghantaran semula untuk pakej yang beratnya 5-30kg. Butiran khusus perkhidmatan penghantaran semula tertakluk kepada pemberitahuan dan maklum balas dari luar negara. | |
| Latvia | LV | 7-15 hari | Format nombor telefon: +3712xxxxxxx | Untuk pakej yang beratnya 0-5kg, perkhidmatan penghantaran semula tersedia dalam 12 hari. Ini bermakna bahawa dari tarikh pakej diberitahu tentang pemulangannya, pelanggan mempunyai 12 hari untuk memilih penghantaran semula. Jika tiada maklum balas diterima selepas 12 hari, pakej akan dimusnahkan secara lalai. Yuran penghantaran semula: $5.7/pakej. Tiada perkhidmatan penghantaran semula untuk pakej yang beratnya 5-30kg. Butiran khusus perkhidmatan penghantaran semula tertakluk kepada pemberitahuan dan maklum balas dari luar negara. | |
| Poland | PL | 7-12 hari | "1) Alamat Poland: Jika nombor rumah diberikan, sila isi nombor rumah. Kegagalan untuk berbuat demikian mungkin mengakibatkan pemulangan permohonan. 2) Format nombor telefon: 9 digit sahaja. 3) Format kod pos: 2 digit + tanda hubung + 3 digit." |
Tiada perkhidmatan penghantaran semula berganda; jika penghantaran gagal, perkhidmatan akan dimusnahkan secara lalai. | |
| Romania | RO | 7-15 hari | Format nombor telefon: 7XXXXXXXX, 07XXXXXXXX, 407XXXXXXXX, +407XXXXXXXX |
Beberapa saluran menawarkan perkhidmatan penghantaran semula, dengan kos $5.70 setiap tiket. | |
| Sweden | SE | 7-15 hari | Beberapa item layak untuk penghantaran semula; namun, penghantaran semula hanya mungkin setelah menerima pemberitahuan penghantaran semula. Yuran penghantaran semula: $7/item. | ||
| Slovenia | SI | 7-15 hari | 1. Nombor telefon penerima diperlukan. 2. Alamat mesti termasuk nombor rumah, yang boleh sehingga 5 aksara panjang, dalam format berikut: a) Nombor dengan tanda hubung (2-5) b) Nombor dengan tanda hubung (11/20) c) Nombor + huruf (123a) |
Tiada pecahan berat | |
| Slovakia | SK | 7-15 hari | 1) Format kod pos: 5 digit sahaja 2) Alamat mesti termasuk nombor rumah, maksimum 5 digit, dalam format berikut: a) Nombor dengan tanda hubung 2-5 b) Nombor dengan tanda hubung 11/20 c) Nombor + huruf 123a Sekatan telefon (beberapa item memerlukan penerima untuk mengambil di titik perkhidmatan sendiri): Nombor telefon yang diperlukan: 9 digit, kod kawasan boleh ditambah sebelum: +00421, 00421, 00421-, +421, 421-, 421 Alamat email disyorkan. |
Tiada perkhidmatan penghantaran semula berganda; jika penghantaran gagal, perkhidmatan akan dimusnahkan secara lalai. | |
| Oceania | Australia | AU | 8-15 hari | 1. Nombor telefon penerima diperlukan. Hanya nombor, "+", "-", kurungan, dan ruang dibenarkan; tiada simbol khas lain yang dibenarkan. 2. Alamat penerima mesti tepat dan lengkap, termasuk nombor jalan dan nombor rumah. Kod pos, bandar, negeri, dan wilayah mesti sepadan. 3. Penghantaran tersedia di seluruh Australia, termasuk P.O. Boxes dan peti pengambilan sendiri. 4. Penghantaran kurier komersial + penghantaran pos. 5. Sila rujuk Lampiran VIII "Pengelompokan Negara - Kod Pos Australia" atau berunding dengan jualan atau perkhidmatan pelanggan untuk kod pos Australia. 6. Pakej tidak akan dihantar jika maklumat alamat tidak dapat dibaca atau tidak lengkap, tidak sesuai untuk penghantaran (disebabkan sekatan akses kenderaan pos di kawasan tertentu), pengirim meminta pemulangan rekod penghantaran, pakej tidak layak untuk Safe Drop, atau penerima disenarai hitam oleh perkhidmatan pos; pengambilan sendiri diperlukan. |
Perkhidmatan penghantaran semula tersedia dengan yuran $7 setiap item. |
| Asia | Malaysia | MY | 11-15 hari | - | 1. Yuran penghantaran semula: 11.3/item 2. Item yang dikembalikan akan disimpan selama 14 hari; selepas itu, ia akan dimusnahkan secara lalai. |
| Filipina | PH | 11-15 hari | - | Perkhidmatan penghantaran semula tersedia dengan yuran $8.50 setiap item. Item yang dikembalikan akan disimpan di gudang selama 14 hari dan akan dimusnahkan secara lalai selepas tempoh itu. | |
| Singapura | SG | 7-14 hari | - | Kami menawarkan perkhidmatan penghantaran semula dengan yuran $4.3 setiap item. Jika penghantaran gagal, item akan dikembalikan ke gudang transit luar negara kami dan disimpan selama 7 hari secara percuma. Item yang melebihi tempoh ini akan dimusnahkan secara percuma. | |
| Thailand | TH | 5-10 hari | Kawasan terpencil berikut (94160, 94170, 94180, 94190, 94220, 94230, 95000, 95110, 95120, 95130, 95140, 95150, 95160, 95170, 96110, 96120, 96130, 96140, 96150, 96160, 96170, 96180, 96190, 96210, 96220) akan dikenakan caj kawasan terpencil sebanyak $4 setiap panggilan. Nombor telefon Thailand adalah 9-10 digit. |
Pakej yang gagal dihantar akan dikembalikan ke gudang transit di Thailand. Setelah pakej tiba di gudang transit, ia boleh dihantar semula dalam 30 hari. Jika tidak, ia akan dimusnahkan secara lalai. Yuran penghantaran semula setelah pakej tiba di gudang transit adalah 3.1 setiap pakej. Yuran penghantaran semula adalah sama dengan yuran penghantaran semula. Pemusnahan adalah percuma. | |
| Asia (Timur Tengah) | Emiriah Arab Bersatu | AE | 8-15 hari | 1. Nama penerima mesti merupakan nama peribadi yang sebenar. Nama yang ditulis dalam huruf Inggeris juga boleh diterima, tetapi sila pastikan kedua-dua nama keluarga dan nama diberikan lengkap. 2. PenerimaPanggilan telefon penerima adalah wajib. Ia mesti nombor 9-digit yang bermula dengan 9, dan mesti termasuk kod panggilan antarabangsa "+971-". Ia tidak boleh mengandungi sebarang watak khas lain. 3. Alamat penerima mesti tepat dan lengkap, termasuk nombor jalan, nombor rumah, dan kod pos, bandar, negeri, dan wilayah mesti semua sepadan. |
Perkhidmatan penghantaran semula tersedia dengan bayaran $7 setiap item. |
| Arab Saudi | SA | 8-15 hari | 1. Nama penerima mesti nama peribadi yang sebenar. Nama yang ditulis dalam huruf Inggeris juga boleh diterima, tetapi sila pastikan kedua-dua nama keluarga dan nama diberi adalah lengkap. 2. Panggilan telefon penerima adalah wajib. Ia mesti nombor 9-digit dan mungkin termasuk kod panggilan antarabangsa "+966-". Ia tidak boleh mengandungi sebarang watak khas lain. 3. Alamat penerima mesti tepat dan lengkap, termasuk nombor jalan, nombor rumah, dan kod pos, bandar, negeri, dan wilayah. |
Perkhidmatan penghantaran semula tersedia dengan bayaran $11.3 setiap item. Item yang dikembalikan ke gudang luar negara dikecualikan daripada bayaran penyimpanan dalam tempoh 15 hari; jika tidak, ia akan dimusnahkan secara automatik. | |
| Vietnam | VN | 4-13 hari | Pemeriksaan dan permintaan untuk bukti penerimaan tidak akan diterima selepas 7 hari dari tarikh penerimaan. | Yuran pemindahan: $2.80 setiap tiket |
Jika kos penghantaran sebenar lebih tinggi daripada kos yang dikira pada awalnya disebabkan oleh berat pakej yang rendah, kami berhak untuk menyesuaikan kos penghantaran. Jika kos melebihi, kami akan berkomunikasi dengan anda melalui e-mel.
Yuran kastam, cukai, dan duti perlu dirundingkan dengan kami selepas mengesahkan keadaan tempatan. Barang kecil tidak tertakluk kepada VAT atau yuran kastam di kebanyakan kawasan, tetapi mungkin dalam EU. Veefun akan menanggung kos ini jika ia berada dalam julat yang boleh diterima oleh kami. Jika cukai dan yuran sebenar melebihi had yang boleh diterima oleh kami, kami akan berkomunikasi dengan anda dan mencari penyelesaian.
Setelah produk anda meninggalkan kilang kami, penghantaran anda akan diberikan ID penghantaran. Ini adalah nombor penjejakan penghantaran anda. Kami akan menghubungi anda dengan maklumat penjejakan dan laman web di mana anda boleh memantau penghantaran anda.
