Polityka wysyłki
Będziemy dostarczać towary do Ciebie domyślną metodą wysyłki. Czas dostawy różni się w zależności od kraju. Proszę zapoznać się z tabelą poniżej, aby uzyskać szczegóły.
Z powodu ograniczeń logistycznych tymczasowo nie możemy wysyłać bezpośrednio do niektórych krajów. Jeśli potrzebujesz złożyć zamówienie, skontaktuj się z nami.
Te prędkości wysyłki są szacunkowe i nie są gwarantowane.
| Kontynent | Kraj | Kod kraju | Czas tranzytu (dni) | Wymagania dotyczące adresu dostawy | Zwrócone i ponownie wysłane |
| Ameryka Północna | Kanada | CA | 10-15 dni | Wymagana jest nazwa odbiorcy i musi to być pełne imię i nazwisko odbiorcy - imię i nazwisko. W przypadku angielskich nazw imię i nazwisko muszą być oddzielone spacją. | Opłata za ponowną wysyłkę: 11,5 USD za przesyłkę do pierwszych 1 KG, 1,7 USD za każdą dodatkową przesyłkę 1 KG, a mniej niż 1 KG będzie naliczane jako 1 KG (w tym opłata za wysyłkę zwrotną). |
| Europa | Wielka Brytania | GB | 5-12 dni | 1. Dostępne w całym regionie, z wyjątkiem adresów wojskowych. 2. Jersey/Guernsey/Isle of Man to odległe wyspy; nie ma udanych punktów dostawy do poczty. |
1. Oferujemy drugą usługę ponownej dostawy, która może być ponownie dostarczona w Wielkiej Brytanii (z wyjątkiem wysp zewnętrznych). Okres ponownej dostawy wynosi 5 dni, co oznacza, że klient ma 5 dni od daty powiadomienia o zwrocie paczki. Jeśli nie otrzymamy odpowiedzi w ciągu 5 dni, paczka zostanie zniszczona domyślnie. Opłata za ponowną dostawę: 6,4 USD/paczka; 2. Nie ma drugiej usługi ponownej dostawy dla paczek ważących ponad 20 kg lub o wymiarach większych niż 60*46*46 cm. |
| Niemcy | DE | 5-12 dni | Nazwa odbiorcy musi dokładnie odpowiadać nazwie wyświetlanej na dzwonku/pocztowym adresie e-mail; w przeciwnym razie może to wpłynąć na normalną dostawę paczki. | Usługi ponownej dostawy i zniszczenia są dostępne dla wszystkich kategorii wagowych. Opłata za ponowną dostawę wynosi 6,8 USD za przesyłkę. | |
| Włochy | IT | 10-12 dni | System zweryfikuje ważność kodu pocztowego. Proszę skontaktować się z obsługą klienta w celu uzyskania szczegółów. | Usługa ponownej dostawy jest dostępna za 7 USD za przesyłkę. | |
| Bułgaria | BG | 7-15 dni | Wymagania dotyczące formatu telefonu: (1) + Kod kraju + 9 cyfr (2) 00 + Kod kraju + 9 cyfr (3) 0 + 9 cyfr |
Usługa ponownej dostawy jest dostępna za 5,7 USD za przesyłkę. | |
| Czechy | CZ | 7-15 dni | 1) Format kodu pocztowego: 3 cyfry + spacja + 2 cyfry 2) Adres musi zawierać numer domu, który może mieć do 5 cyfr, w następujących formatach: a) Cyfry zakończone myślnikami: 2-5 b) Cyfry zakończone myślnikami: 11/20 c) Cyfry + litery: 123a Ograniczenia dotyczące numeru telefonu (niektóre przedmioty wymagają, aby odbiorca odebrał je w punkcie samoobsługowym): Wymagany numer telefonu: 9 cyfr, kod kierunkowy można dodać przed: +00420, 00420-, +420, 420-, 420 |
Brak usługi podwójnej dostawy; nieudane dostawy będą automatycznie usuwane. | |
| Estonia | EE | 7-15 dni | 1. Dostawa będzie realizowana lokalnie do punktu odbioru; dostawa do drzwi nie jest dostępna. Odbiorca zostanie powiadomiony za pomocą SMS/e-mail po przybyciu do punktu odbioru. Dlatego ważne jest, aby podać poprawne dane kontaktowe odbiorcy. Proszę podać poprawnie sformatowany numer telefonu, który może otrzymywać powiadomienia SMS. Rekomendowane jest również podanie adresu e-mail. 2. Format numeru telefonu: +3725xxxxxxx lub +3725xxxxxx |
1. Dla paczek ważących 0-5 kg, usługa ponownej wysyłki jest dostępna w ciągu 12 dni. Oznacza to, że od daty powiadomienia paczki o jej zwrocie, klient ma 12 dni na wybór ponownej wysyłki. Jeśli nie otrzymamy odpowiedzi po 12 dniach, paczka zostanie zniszczona domyślnie. Opłata za ponowną wysyłkę: 5,7 USD/paczka. Nie ma usługi ponownej wysyłki dla paczek ważących 5-30 kg. Szczegóły dotyczące usługi ponownej wysyłki zależą od lokalnego urzęd pocztowego. | |
| Grecja | GR | 7-15 dni | "Kod pocztowy musi być 5-cyfrową liczbą. Adresy P.O.BOX nie są akceptowane." | Możliwe do przypisania | |
| Chorwacja | HR | 7-15 dni | "Adres musi zawierać numer domu, który może mieć do 5 znaków długości i powinien mieć następujące formaty: a) Numer z myślnikiem (2-5) b) Numer z myślnikiem (11/20) c) Numer + litera (123a) Numer telefonu jest wymagany; adres e-mail jest zalecany." |
Niektóre przedmioty mogą być ponownie wysyłane, w zależności od faktycznego powiadomienia. Opłata za ponowną wysyłkę wynosi 5,7 USD za przedmiot. | |
| Węgry | HU | 7-15 dni | - | Brak usługi podwójnej dostawy; jeśli dostawa się nie powiedzie, usługa zostanie zniszczona domyślnie. | |
| Litwa | LT | 7-15 dni | 1) Wymagany stan 2) Format numeru telefonu: +3706xxxxxxx 3) Lokalna dostawa tylko do punktu odbioru; dostawa do drzwi nie jest dostępna. Odbiorca zostanie powiadomiony za pomocą SMS/e-mail po przybyciu paczki do punktu odbioru. Dlatego ważne jest, aby podać poprawne dane kontaktowe odbiorcy. Proszę podać poprawnie sformatowany numer telefonu, który może otrzymywać powiadomienia SMS. Rekomendowane jest również podanie adresu e-mail odbiorcy. |
Dla paczek ważących 0-5 kg, usługa ponownej dostawy jest dostępna w ciągu 12 dni. Oznacza to, że od daty powiadomienia klienta o zwrocie paczki, mają oni 12 dni na wybór ponownej dostawy. Jeśli nie otrzymamy odpowiedzi po 12 dniach, paczka zostanie zniszczona domyślnie. Opłata za ponowną dostawę: 5,7 USD/paczka. Nie ma usługi ponownej dostawy dla paczek ważących 5-30 kg. Szczegóły dotyczące usługi ponownej dostawy są uzależnione od powiadomienia i informacji zwrotnej z zagranicy. | |
| Łotwa | LV | 7-15 dni | Format numeru telefonu: +3712xxxxxxx | Dla paczek ważących 0-5 kg, usługa ponownej dostawy jest dostępna w ciągu 12 dni. Oznacza to, że od daty powiadomienia paczki o jej zwrocie, klient ma 12 dni na wybór ponownej dostawy. Jeśli nie otrzymamy odpowiedzi po 12 dniach, paczka zostanie zniszczona domyślnie. Opłata za ponowną dostawę: 5,7 USD/paczka. Nie ma usługi ponownej dostawy dla paczek ważących 5-30 kg. Szczegóły dotyczące usługi ponownej dostawy są uzależnione od powiadomienia i informacji zwrotnej z zagranicy. | |
| Polska | PL | 7-12 dni | "1) Adres w Polsce: Jeśli podano numer domu, proszę go wypełnić. Niepodanie go może skutkować zwrotem aplikacji. 2) Format numeru telefonu: tylko 9 cyfr. 3) Format kodu pocztowego: 2 cyfry + myślnik + 3 cyfry." |
Brak usługi podwójnej dostawy; jeśli dostawa się nie powiedzie, usługa zostanie zniszczona domyślnie. | |
| Rumunia | RO | 7-15 dni | Format numeru telefonu: 7XXXXXXXX, 07XXXXXXXX, 407XXXXXXXX, +407XXXXXXXX |
Niektóre kanały oferują usługi ponownej wysyłki, kosztujące 5,70 USD za bilet. | |
| Szwecja | SE | 7-15 dni | Niektóre przedmioty kwalifikują się do ponownej wysyłki; jednak ponowna wysyłka jest możliwa tylko po otrzymaniu powiadomienia o ponownej wysyłce. Opłata za ponowną wysyłkę: 7 USD/przedmiot. | ||
| Słowenia | SI | 7-15 dni | 1. Wymagany jest numer telefonu odbiorcy. 2. Adres musi zawierać numer domu, który może mieć do 5 znaków długości, w następującym formacie: a) Numer z myślnikiem (2-5) b) Numer z myślnikiem (11/20) c) Numer + litera (123a) |
Brak frakcji wagowej | |
| Słowacja | SK | 7-15 dni | 1) Format kodu pocztowego: tylko 5 cyfr 2) Adres musi zawierać numer domu, maksymalnie 5 cyfr, w następującym formacie: a) Numer z myślnikiem 2-5 b) Numer z myślnikiem 11/20 c) Numer + litera 123a Ograniczenia dotyczące telefonu (niektóre przedmioty wymagają, aby odbiorca odebrał je w punkcie samoobsługowym): Wymagany numer telefonu: 9 cyfr, kod kierunkowy można dodać przed: +00421, 00421, 00421-, +421, 421-, 421 Zalecany jest adres e-mail. |
Brak usługi podwójnej dostawy; jeśli dostawa się nie powiedzie, usługa zostanie zniszczona domyślnie. | |
| Oceania | Australia | AU | 8-15 dni | 1. Wymagany jest numer telefonu odbiorcy. Dozwolone są tylko cyfry, "+", "-", nawiasy i spacje; żadne inne symbole specjalne nie są dozwolone. 2. Adres odbiorcy musi być dokładny i kompletny, w tym numer ulicy i numer domu. Kod pocztowy, miasto, stan i prowincja muszą się zgadzać. 3. Dostawa jest dostępna w całej Australii, w tym do skrzynek pocztowych i punktów odbioru samoobsługowego. 4. Dostawa kurierem komercyjnym + kurierem pocztowym. 5. Proszę zapoznać się z Załącznikiem VIII "Grupowanie krajów - kody pocztowe Australii" lub skonsultować się z działem sprzedaży lub obsługi klienta w sprawie australijskich kodów pocztowych. 6. Paczki nie będą dostarczane, jeśli informacje adresowe są nieczytelne lub niekompletne, nieodpowiednie do dostawy (z powodu ograniczeń dostępu pojazdów pocztowych w niektórych obszarach), nadawca żąda zwrotu rekordu dostawy, paczka nie kwalifikuje się do Safe Drop, lub odbiorca jest na czarnej liście przez usługę pocztową; wymagany jest odbiór osobisty. |
Usługa ponownej wysyłki jest dostępna za opłatą 7 USD za przedmiot. |
| Azja | Malezja | MY | 11-15 dni | - | 1. Opłata za ponowną wysyłkę: 11,3 USD/przedmiot 2. Zwrócone przedmioty będą przechowywane przez 14 dni; po tym okresie zostaną zniszczone domyślnie. |
| Filipiny | PH | 11-15 dni | - | Usługa ponownej dostawy jest dostępna za opłatą 8,50 USD za przedmiot. Zwrócone przedmioty będą przechowywane w magazynie przez 14 dni i po tym okresie zostaną zniszczone domyślnie. | |
| Singapur | SG | 7-14 dni | - | Oferujemy usługę ponownej dostawy za 4,3 USD za przedmiot. Jeśli dostawa się nie powiedzie, przedmiot zostanie zwrócony do naszego zagranicznego magazynu tranzytowego i przechowywany przez 7 dni bez opłat. Przedmioty przekraczające ten okres zostaną zniszczone bez opłat. | |
| Tajlandia | TH | 5-10 dni | Następujące odległe obszary (94160, 94170, 94180, 94190, 94220, 94230, 95000, 95110, 95120, 95130, 95140, 95150, 95160, 95170, 96110, 96120, 96130, 96140, 96150, 96160, 96170, 96180, 96190, 96210, 96220) będą podlegały dodatkowej opłacie za obszar odległy w wysokości 4 USD za połączenie. Tajlandzkie numery telefonów mają 9-10 cyfr. |
Paczki, które nie zostaną dostarczone, zostaną zwrócone do magazynu tranzytowego w Tajlandii. Po przybyciu paczki do magazynu tranzytowego, może być ponownie dostarczona w ciągu 30 dni. W przeciwnym razie zostanie zniszczona domyślnie. Opłata za ponowną dostawę po przybyciu paczki do magazynu tranzytowego wynosi 3,1 USD za paczkę. Opłata za ponowną dostawę jest taka sama jak opłata za ponowną dostawę. Zniszczenie jest bezpłatne. | |
| Azja (Bliski Wschód) | Zjednoczone Emiraty Arabskie | AE | 8-15 dni | 1. Nazwa odbiorcy musi być prawdziwym imieniem i nazwiskiem. Nazwy zapisane literami angielskimi są również akceptowane, ale proszę upewnić się, że zarówno nazwisko, jak i imię są pełne. 2. OdbiorcaNumer telefonu odbiorcy jest obowiązkowy. Musi to być 9-cyfrowy numer zaczynający się od 9 i musi zawierać międzynarodowy kod kierunkowy "+971-". Nie może zawierać żadnych innych znaków specjalnych. 3. Adres odbiorcy musi być dokładny i kompletny, w tym numer ulicy, numer domu, a kod pocztowy, miasto, stan i prowincja muszą się zgadzać. |
Usługa ponownej wysyłki jest dostępna za opłatą w wysokości 7 USD za przedmiot. |
| Arabia Saudyjska | SA | 8-15 dni | 1. Imię i nazwisko odbiorcy musi być prawdziwym imieniem i nazwiskiem. Nazwy zapisane literami angielskimi są również akceptowane, ale proszę upewnić się, że zarówno nazwisko, jak i imię są pełne. 2. Numer telefonu odbiorcy jest obowiązkowy. Musi to być 9-cyfrowy numer i może zawierać międzynarodowy kod kierunkowy "+966-". Nie może zawierać żadnych innych znaków specjalnych. 3. Adres odbiorcy musi być dokładny i kompletny, w tym numer ulicy, numer domu oraz kod pocztowy, miasto, stan i prowincja. |
Usługa ponownej dostawy jest dostępna za opłatą w wysokości 11,3 USD za przedmiot. Zwrócone przedmioty do zagranicznych magazynów są zwolnione z opłat za przechowywanie w ciągu 15 dni; w przeciwnym razie zostaną zniszczone domyślnie. | |
| Wietnam | VN | 4-13 dni | Inspekcje i prośby o dowód odbioru nie będą już akceptowane po 7 dniach od daty odbioru. | Opłata za przemieszczenie: 2,80 USD za bilet |
Jeśli rzeczywisty koszt wysyłki jest wyższy niż początkowo obliczony koszt z powodu niskiej wagi paczki, zastrzegamy sobie prawo do dostosowania kosztu wysyłki. Jeśli koszt przekroczy, skontaktujemy się z Tobą drogą mailową.
Opłaty celne, podatki i cła będą musiały być negocjowane z nami po weryfikacji lokalnych okoliczności. Małe przedmioty nie podlegają VAT ani opłatom celnym w większości regionów, ale mogą być objęte tymi opłatami w UE. Veefun pokryje te koszty, jeśli mieszczą się w naszym akceptowalnym zakresie. Jeśli rzeczywiste podatki i opłaty przekroczą nasze akceptowalne limity, skontaktujemy się z Tobą i wypracujemy rozwiązanie.
Gdy Twój produkt opuści naszą fabrykę, Twoja przesyłka otrzyma identyfikator dostawy. To jest numer śledzenia Twojej przesyłki. Skontaktujemy się z Tobą z informacjami o śledzeniu i stroną internetową, na której możesz monitorować swoją przesyłkę.
